Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual.

Proveedor: Belleza Esencial
Dirección: Jr. Alberto Alexander 2312, Lince, Lima, Perú
Correo: bellezaesencial.lince@gmail.com

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios contratados.

Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

1. Tus datos

Nombres y apellidos * Tipo de documento * Número de documento * Domicilio * Teléfono * Correo electrónico * Si eres menor de edad: nombre de tu madre, padre o apoderado Opcional

2. Servicio o producto

Servicio Producto

Monto reclamado (S/) Opcional Fecha del servicio o compra Opcional Descripción del servicio o producto *

3. Detalle

Reclamo Queja

Detalle de lo ocurrido * Pedido: ¿qué solicitas? *

Declaro que los datos son verdaderos y autorizo su uso para atender este reclamo o queja, según la Política de privacidad.

Tu hoja de reclamación

Para registrarla, envíala con el botón de correo. Se abrirá tu correo con el texto listo, dirigido a Belleza Esencial y con copia para ti. Si no se abre, cópiala y envíala a bellezaesencial.lince@gmail.com.

Enviar por correo

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. Responderemos tu reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.