Política de privacidad y cookies

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

En Belleza Esencial cuidamos tus datos personales y los tratamos conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento. Esta política explica qué datos recogemos en este sitio web y en nuestros canales de contacto, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Quién es responsable de tus datos

2. Qué datos recogemos

• Cuando nos escribes por WhatsApp: tu nombre, número de teléfono, el servicio que te interesa y lo que decidas contarnos para coordinar tu cita.
• Cuando usas el Libro de Reclamaciones: los datos que el formulario solicita, como nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo y el detalle de tu reclamo o queja.
• Cuando navegas en este sitio: datos técnicos y de uso, como páginas visitadas, botones pulsados, tipo de dispositivo, navegador y ubicación aproximada. Se obtienen mediante cookies y herramientas de medición. No recogemos tu nombre ni tu teléfono a través de ellas.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas, coordinar y confirmar tus citas.
• Atender reclamos y quejas en los plazos que establece la normativa de protección al consumidor.
• Saber qué servicios y secciones del sitio interesan más, para mejorar nuestra información y nuestras campañas.
• Enviarte información o promociones solo si nos das tu consentimiento. Puedes retirarlo cuando quieras.

4. Cookies y herramientas de medición

Este sitio usa Google Analytics 4 para medir visitas y clics de forma estadística. Podemos usar también el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir el resultado de nuestros anuncios. Estas herramientas guardan cookies en tu navegador y son operadas por Google LLC y Meta Platforms, que pueden procesar los datos en servidores fuera del Perú.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. También puedes desactivar Google Analytics con el complemento de inhabilitación de Google y gestionar tus preferencias de anuncios desde tu cuenta de Facebook o Instagram. El sitio seguirá funcionando aunque las bloquees.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los comparten con nosotros los proveedores que necesitamos para operar: WhatsApp (Meta) para la mensajería, Google para la medición del sitio y Cloudflare para alojar esta web. También los entregaremos a una autoridad si la ley lo exige.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación contigo y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Los registros del Libro de Reclamaciones se conservan por el plazo que exige la normativa de protección al consumidor. Los datos de medición se conservan según la configuración de retención de Google Analytics.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a bellezaesencial.lince@gmail.com con tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu documento de identidad. Te responderemos dentro de los plazos legales.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Si eres menor, tu madre, padre o apoderado debe contactarnos en tu nombre.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre en esta página, con su fecha de actualización.